{"id":67,"date":"2017-06-20T12:02:42","date_gmt":"2017-06-20T10:02:42","guid":{"rendered":"http:\/\/ic-digital.com\/?p=67"},"modified":"2022-12-05T10:35:25","modified_gmt":"2022-12-05T09:35:25","slug":"6-buone-ragioni-per-non-rimanere-piu-senza-user-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ic-digital.com\/it\/ic-talks\/6-buone-ragioni-per-non-rimanere-piu-senza-user-experience","title":{"rendered":"6 buone ragioni per non rimanere pi\u00f9 senza User eXperience"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

Vi \u00e8 mai successo, almeno una volta, di entrare pieni di speranze in un sito web<\/strong> che sembrava rispondere perfettamente alle vostre richieste, ma trovarvi invece in un labirinto di Cnosso digitale? Lasciando questi esemplari di \u201cFrankensites\u201d probabilmente, nella fretta della fuga, avrete maledetto quella homepage troppo pesante per essere caricata su mobile, o quel menu poco chiaro e contorto, che non vi ha aiutato a trovare il contenuto che cercavate. L\u2019esperienza d\u2019uso<\/strong> di questo sito non vi ha soddisfatti, un potenziale utente (o acquirente?) \u00e8 andato perso, e certo non lo consiglierete a nessuno se non come esempio di worst-case della settimana.<\/p>\n

 <\/p>\n

Che cosa mancava a questi siti web? <\/em><\/p>\n

Elementare, Watson: sono stati progettati e sviluppati senza aver messo al centro<\/strong> le esigenze dell\u2019utente finale<\/strong>: la User eXperience (UX)<\/strong>.<\/p>\n

Per dirla con Don Norman, padre della disciplina, la<\/em> User eXperience<\/em> <\/strong>abbraccia tutti gli aspetti dell\u2019interazione tra l\u2019utente finale e un\u2019azienda, i suoi servizi e i suoi prodotti<\/em>.
\nNon conta dove o come avvenga questa relazione: la UX,<\/strong> come ogni processo scientifico, abbraccia ogni tipo di rapporto tra utente e prodotto finale, inclusa la dimensione digitale.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pianificare una strategia UX pu\u00f2 fare la differenza?<\/strong><\/p>\n

Bello fin qui, ma investire<\/strong> tempo e risorse nella pratica di User eXperience<\/strong> in fase di progetto \u00e8 davvero importante? La risposta \u00e8 una sola: assolutamente s\u00ec!<\/p>\n

Ecco 6 ragioni<\/strong> per cui non dovrebbe pi\u00f9 mancare nella lista dei vostri must-have<\/em>.<\/p>\n

    \n
  1. ROI, mon amour!<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Ogni euro speso per una buona strategia UX<\/strong>, pu\u00f2 avere un ritorno di \u20ac 100<\/a>. Decidere di investire in questo ambito pu\u00f2 assicurare la fidelizzazione degli utenti, con un conseguenze incremento del tasso di conversione, del valore del vostro sito e, quindi, del vostro brand.<\/p>\n

      \n
    1. Il <\/strong>97% dei siti<\/strong><\/a> sono potenziali Frankensites<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Trovarsi faccia a faccia con siti web poco \u201cusabili\u201d rende gli utenti frustrati e non favorisce il tasso di conversione. Fare spazio nel proprio team per uno UX designer<\/strong> esperto faciliter\u00e0 il progetto e la fase di sviluppo, dando luce a siti web efficaci per il vostro target.<\/p>\n

        \n
      1. Evitare il <\/strong>50% delle risorse<\/strong><\/a> spese dagli sviluppatori? Yes, we can!<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        I programmatori passano spesso le loro giornate a risolvere problemi interni ai siti web, interrompendo cos\u00ec il ciclo di sviluppo del sito stesso. Un\u2019analisi della UX del sito in fase di progetto potrebbe restituirvi tutto il tempo perduto!<\/p>\n

          \n
        1. E se 5 utenti potessero aiutarvi a risolvere l\u201985% dei problemi del vostro sito?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          (Senza dovergli necessariamente offrirgli da bere)<\/em><\/p>\n

          Non sono io a dirlo, \u00e8 un\u2019autorit\u00e0 come Jakob Nielsen<\/a>, che attraverso anni di esperienza nel campo dello User Testing<\/strong> ha sottolineato come i test condotti con soli 5 utenti possano aiutare a chiarire la maggior parte dei problemi di un sito web, mettendo in luce gli errori e carenze su cui intervenire. Uno UX Designer<\/strong> pu\u00f2 condurre test a costo zero (o quasi), attraverso strumenti online e interviste.<\/p>\n

            \n
          1. Gli utenti notano i cattivi design, prima di tutto.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Un buon design<\/strong>, che faciliti l\u2019esperienza d\u2019uso<\/strong> di un sito (cos\u00ec come di un software o di un oggetto), non verr\u00e0 notato se non dagli utenti pi\u00f9 accorti.<\/p>\n

            Un design non progettato tenendo \u201cl\u2019utente al centro\u201d, invece, sar\u00e0 recepito come un invito ad andarsene anche dai vostri \u2013 potenziali \u2013 clienti.<\/p>\n

              \n
            1. Il <\/strong>73% delle aziende<\/strong><\/a> si dichiara gi\u00e0 estremamente<\/em> o abbastanza <\/em>impegnata nell\u2019offrire la migliore UX <\/strong>ai propri utenti online.<\/li>\n<\/ol>\n

               <\/p>\n

              E voi, invece, avete gi\u00e0 deciso di mettere l\u2019utente al centro dei vostri piani, o volete abbandonarlo nel labirinto del vostro sito, lasciando al \u201cback button\u201d del browser il compito di salvarlo?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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